Bine ai revenit! Aboneaza-te la toate noutatile prin email , RSS sau Twitter !

M-am lovit in diverse domenii de oamenii de PR sau Marketing. Fie ca este domeniul predominant muzical pe care il abordez pe divercitycafe.ro (cel mai des) fie ca este domeniul in care mama mea lucreaza si doresc sa-i dau o mana de ajutor, fie ca este cel in care lucrez la serviciu.

Ei bine vreau sa va spun ca toti (da, voi, PR-ii) aveti o mare problema: desi vreti sa scriu despre toate prostiile din toate mailurile si newsletterele voastre in care nici macar nu stiti sa inserati o poza cum trebuie pentru mass-media (da, multi inca nu stiti!) nu va sinchisiti nici macar atunci cand va dau mail sa va intreb sau sa va cer ceva, care este tot in folosul vostru si al companiei a carei imagine o reprezentati, nu va sinchisiti nici macar atunci sa-mi raspundeti! Si la fel se intampla cu multi oameni interesati de produsele sau informatiile voastre!

Nu aveti timp? Atunci pentru ce ati mai fost angajati? Nu ca sa dati curs mailurilor? Nu ca sa mentineti relatia cu presa? Chiar trebuie sa va dau doua-trei mailuri sa va reamintesc de primul pe care l-ati ignorat cu indolenta? Nici macar un raspuns de “mumtumim va vom raspunde in curand” . E chiar atat de greu? Un mail nu ia mai mult de 2 minute in cazul in care va descurcati cu calculatorul.

Uite asa isi creaza o imagine de rahat multe companii de Romania . Sunt pe minus la capitolul client service. De ce va mai faceti reclama? De ce imi mai trimiteti mailuri informative si newslettere daca tot nu aveti timp sa dati curs mailurilor venite in urma acestora? Nu e mai simplu sa angazezi un om in plus care sa faca treaba asta? Ma ofer voluntar, poate se mai schimba ceva. Rar am intalnit oameni ce au aceasta functie si care ii fac cinste. Atat de rara incat constiuie exceptia de la regula. Iar acum sa nu va prind ca va trece prin gand ca ati fi unii dintre acestia daca v-ati simtit cu musca pe caciula mai sus. NU!

Articole similare